Согласно исследованиям консалтингового агентства J. D. Power and Associates, в рейтинге лояльности покупателей новых автомобилей наблюдаются совсем незначительные изменения. Лидерство здесь по-прежнему принадлежит марке Toyota. Более 64% автомобилистов, купивших в этом году Toyota, обосновали свой выбор тем, что прежде у них были автомобили именно этого бренда. Второе и третье места в списке надежности, по мнению покупателей, заняли Lexus и Honda.
Из изменений, произошедших в рейтинге за последние пять лет, стоит упомянуть, что лояльность автовладельцев по отношению к марке Suzuki увеличилась на 19%. Рост числа приверженцев наблюдается и у автомобилей Mazda. В первую очередь данный рейтинг имеет большое значение для самих автопроизводителей.