Группа компаний АИС первой предложила сервис ассистанса покупателям автомобилей с пробегом!

12:31 31.05.2017

Услуга ассистанса (техническая и информационная помощь в дороге) до настоящего времени предлагалась участниками авторынка только покупателям новых автомобилей. «АИС Маркет» – автомобильная компания, специализирующаяся на выкупе и продажах автомобилей с пробегом, входящая в Группу компаний АИС, одна из первых в Украине начинает предоставление данной услуги и для покупателей автомобилей с пробегом.

Теперь каждый покупатель автомобиля с пробегом в торговой сети Группы компаний АИС становится участником программы ассистантского сервиса и получает полный пакет информационных, консультационных и организационных услуг в случае возникновения непредвиденных ситуаций на дороге.

Информационные услуги, оказываемые в рамках ассистантского сервиса:

• Информация о местоположении, адресах и телефонах, станций технического обслуживания, автозаправочных станций, услуг эвакуатора, услуг такси, полиции, гостиниц, медицинских учреждений, страховых компаний и др.
• Консультации при поломке: техническая консультация относительно особенностей эксплуатации транспортного средства (с помощью уполномоченного представителя СТО), запись на СТО для прохождения планового ТО или ремонта.
• Передача срочного сообщения от Клиента (факс, SMS, e-mail).
• Поиск необходимой информации в сети Internet.
• Помощь во время путешествия в неизвестной местности.

Консультации при ДТП:

• Порядок действий на месте ДТП, юридическая поддержка.
• Общий порядок обращений к страховой компании.
• Порядок оформления документов.
• Информация о местонахождении и телефоны экстренных служб.
• Консультации врача по телефону.

Организационные услуги, оказываемые в рамках ассистантского сервиса:

1. В случае поломки транспортного средства:

• вызов службы технической помощи (автомобиль технической помощи к месту поломки автомобиля Клиента доставляется бесплатно, а другие расходы (стоимость доставленного топлива, материалов, запчастей) оплачиваются автовладельцем);
• замена колеса (при наличии у Клиента запасного);
• доставка топлива;
• подзарядка аккумулятора;*
• буксировка с проезжей части;
• отогрев замков дверей и багажника, аварийное открытие дверей (оплачивается Клиентом);
• вызов и бесплатная эвакуация автомобиля эвакуатором*.

2. В случае ДТП:

• вызов полиции;
• вызов службы спасения, вызов кареты скорой медицинской помощи;
• вызов аварийного комиссара;
• вызов эвакуатора;
• организация стационарного лечения;
• вызов и привлечение других организаций по просьбе Клиента (услуги этих организаций Клиент оплачивает за свой счет).

3. Услуги в случае поломки автомобиля или ДТП во время путешествия (организация осуществляется бесплатно, а непосредственно услуга оплачивается Клиентом):

• поиск и бронирование номера в гостинице;
• вызов такси.

Услуги предоставляются круглосуточно. Период предоставления услуг – 12 месяцев с даты покупки автомобиля. Услуги действуют для автомобилей возрастом до 9 лет включительно.

При возникновении необходимости воспользоваться услугой Ассистанс, операторы примут заявку и предоставят необходимую консультацию по номеру телефона 044 585 98 84.

Группа компаний АИС – один из крупнейших операторов автомобильного рынка, предлагающий к приобретению и сервисному обслуживанию новые и б/у легковые и коммерческие автомобили.

Компания осуществляет операции с б/у автомобилями в рамках трейд-ин сделок при покупке нового или б/у автомобиля и сделок по выкупу б/у автомобиля без дальнейшего приобретения автомобиля в компании.

Подробнее о бизнесе б/у автомобилей АИС на сайте www.ais-market.ua.

Подробнее о бизнесе новых автомобилей АИС на сайте www.ais.ua.

* услуга эвакуации автомобиля Клиента предоставляется бесплатно по всей Украине АИС в случаях, когда самостоятельное передвижение автомобиля невозможно, эвакуация проводится на ближайшую СТО АИС, услуга оказывается на бесплатной основе один раз в период действия договора. Услуга подзарядки аккумулятора оказывается на бесплатной основе один раз в период действия договора.

Источник: Группа компаний АИС