Американский отдел Suzuki отзывает 23 073 мотоциклов линейки GSX-R из-за проблем с натяжителем цепи. Проблема касается следующих моделей: GSX-R750 2011-2014 и GSX-R1000 2009-2014.
Согласно документам NHTSA, на указанных моделях натяжитель цепи может сломаться, если пилот пропускает повышающие передачи. Сломанный натяжитель может привести к неправильному натяжению цепи и вообще отломаться. В результате неправильного натяжения цепи мотоцикл потеряет мощность на заднем колесо, что не критично, но при определенных обстоятельствах может привести к нежелательным последствиям.
В мае 2012 года компания Suzuki получила три жалобы о реальных случаях, когда американские джиксероводы теряли свои цепи. Специалисты компании изучили компоненты поломанных мотоциклов, но не смогли найти причину проблемы. В октябре 2012 года к Suzuki обратился еще один клиент, который жаловался на ту же проблему. К концу 2013 года накопилось 14 жалоб.
Прошлой зимой специалисты Suzuki наконец-то смогли воспроизвести поломку, но для этого им пришлось подымать и опускать мотоцикл, что не является естественным во время его эксплуатации. Компания решила, что отзыв не нужен, но с апреля по июнь Suzuki получили еще 10 жалоб. Дальнейшее исследование позволило выявить истинную причину поломки, вызванную переключением скоростей с пропуском передач. К сентябрю японский производитель имел 31 реальный инцидент, после чего все-таки решился на отзывную кампанию.
Ремонт предельно прост. На указанных мотоциклах нужно заменить натяжитель цепи, который изготовлен из более прочного термообработанного материала, способного противостоять дополнительному растяжению во время пропуска передач.