С июня Альфа-Банк одним из первых на украинском рынке предлагает новые возможности оформления кредита на покупку автомобиля, которые, по оценкам экспертов банка, уже пользуются значительным спросом у клиентов. Теперь для получения кредитного решения не нужно приходить в банк или автосалон. Клиент может заполнить он-лайн заявку прямо на сайте банка (www.alfabank.com.ua) и в течение нескольких часов получить решение по кредиту.
Альфа-Банк предлагает оформить автомобиль в кредит по ставке от 11,5% годовых в долларах США. При этом новая услуга, как и все остальные продукты Альфа-Банка, абсолютно прозрачна – клиент сразу получает информацию о доступной сумме кредита и о размере ежемесячного платежа.
«Вы заполняете короткую заявку у нас на сайте, - рассказывает руководитель Управления альтернативных каналов продаж Альфа-Банка Войцех Южвяк, - после чего с Вами связывается консультант Альфа-Банка, уточняет данные и помогает заполнить развернутую анкету. В течение одного часа Вы получите кредитное решение с информацией о том, на какую сумму кредита можете рассчитывать».
Альфа-Банк не ограничивает своих клиентов в выборе конкретной модели автомобиля при заполнении анкеты, а устанавливает максимально возможный кредитный лимит, исходя из уровня их дохода. Таким образом, в течение 3-х недель после получения кредитного решения клиент может подбирать автомобиль в пределах предложенной ему суммы. Определившись, в каком автосалоне покупать автомобиль, необходимо просто информировать консультанта банка, который отправит в этот автосалон гарантийное письмо с подтверждением суммы выдаваемого кредита. После этого клиент может оформлять автомобиль и затем, когда уже все документы готовы, приходит в отделение банка для подписания кредитного договора.
За первую неделю работы нового канала продаж в банк поступило 40 полностью заполненных анкет, при этом 30 обратившихся уже получили положительные решения банка. В основном это представители среднего класса, постоянно использующие Интернет, как в работе, так и дома для поиска и сравнения предложений на рынке.
«Внедрив новую технологию, Альфа-Банк подтвердил свои позиции маркет-мейкера, стремящегося привлекать клиента не только конкурентными условиями, но и предоставляемым сервисом. Такой процесс оформления кредита позволяет клиенту прийти в банк всего 1 раз для подписания договора. Практически всю информацию мы получаем в удобной для клиента форме – по телефону или по электронной почте. Уверены, что за счет простого и максимально удобного процесса оформления и лояльных условий кредитования данный продукт получит массовое распространение», - подчеркнул Войцех Южвяк.