Компания «АвтоВАЗ» приступила к реализации специальной программы повышения качества - «ЛАДА КАЧЕСТВО» (Lada Quality Program) в рамках выполнения антикризисного плана, сообщает пресс-служба компании.
Как сказано в пресс-релизе, новая программа предусматривает кардинальные изменения в процессах работы над качеством автомобиля, начиная с этапа проектирования и заканчивая послепродажным обслуживанием. Цель программы - существенно снизить количество дефектов комплектующих изделий и значительно улучшить качество конечного продукта, что в результате должно привести к снижению издержек по гарантийным случаям и повышению лояльности потребителей. Реализация программы должна позволить компании выйти к концу 2012 года на существенно более высокий уровень качества своей продукции.