Согласно опросу проведенному компанией AutoPacific 2009 об общей удовлетворенности автомобилем, ведущей маркой в США был признан Cadillac. «Компания Cadillac очень горда присвоением этого приза, поскольку он присуждается на основе действительного опыта покупателей новых автомобилей всех марок», – сказал Марк Мак-Нэб (Mark McNabb), вице-президент Cadillac. – «Занятое нами первое место подтверждает наше обязательство стремиться к совершенству в секторе роскошных автомобилей».
Приз за общую удовлетворенность автомобилем (VSA) представляет собой объективное определение степени удовлетворенности владельцев своими новыми легковыми или легкими грузовыми автомобилями и отражает мнения более 25 000 покупателей, живущих по всей стране. При опросе AutoPacific исследуется степень удовлетворенности владельцев в особых областях, связанных с эксплуатацией автомобиля, комфортом, безопасностью и общим опытом приобретения или лизинга. Оценки 2009 года отражают содержание ответов, полученных от покупателей и арендаторов новых автомобилей в сентябре-декабре 2008 года.