Китайський автовиробник BYD подав до Державного управління КНР з регулювання ринку офіційний план масштабного відкликання майже 89 тисяч автомобілів моделі Qin PLUS DM-i. Це рішення стало результатом розслідування, ініційованого регулятором, та відповідає вимогам китайського законодавства щодо безпеки автопродукції й процедур відкликання у разі виявлення дефектів.
Під сервісну кампанію потрапили автомобілі з двох різних виробничих ліній. Першу групу становлять 52 890 машин, вироблених компанією BYD Auto Industry Co., Ltd. у період з 26 вересня 2021 року по 23 вересня 2023 року. Друга група включає 36 091 автомобіль, зібраний BYD Auto Co., Ltd. із 7 січня 2021-го до 30 вересня 2022 року. Усі вони належать до сімейства Qin PLUS DM-i, яке є однією з найпопулярніших гібридних лінійок бренду.
Регулятор встановив, що в межах зазначених періодів виробництва частина транспортних засобів може мати проблеми з однорідністю (узгодженістю) параметрів у процесі складання тягових батарей. Через це окремі автомобілі здатні зіткнутися з обмеженням вихідної потужності високовольтного акумулятора. У надзвичайних випадках така ситуація призводить до того, що машина не може перейти в режим руху виключно на електротязі, що потенційно створює загрозу безпеці для водія та пасажирів.
Дане відкликання було започатковане вже після того, як Державне управління запустило офіційне розслідування щодо дефекту. BYD не стала відкладати впровадження заходів і погодила повну програму усунення ризиків.
У рамках кампанії власникам не доведеться оплачувати жодних робіт. Виробник через авторизованих дилерів здійснить безкоштовне оновлення діагностичного програмного забезпечення автомобіля за допомогою системи OTA - тобто дистанційно, без необхідності відвідин сервісу на першому етапі. Після встановлення нового ПЗ транспортний засіб отримує розширені функції самодіагностики: у разі виявлення невідповідностей або ознак несправності високовольтної батареї на панелі приладів автоматично засвітиться індикатор помилки тягової батареї.
Якщо така помилка підтвердиться, власнику запропонують безкоштовну заміну акумуляторного блоку у дилерському центрі. Таким чином, BYD прагне мінімізувати будь-які потенційні ризики, забезпечити повну безоплатність ремонтів та зберегти довіру покупців до гібридних технологій лінійки DM-i.