У сервісних центрах МВС діє безкоштовне відновлення водійських документів для постраждалих від війни

15:09 09.09.2025

Війна забрала в українців домівки, спокій і навіть найнеобхідніше - документи. Аби підтримати людей у складних обставинах, сервісні центри МВС запровадили нову соціально важливу ініціативу - безкоштовне відновлення посвідчень водія та свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів для громадян, які постраждали внаслідок збройної агресії РФ.

Здійснити безкоштовне відновлення документів можна як у стаціонарних сервісних підрозділах, так і в мобільному сервісному центрі МВС, який виїжджає безпосередньо на місця обстрілів. Це ще один крок держави у напрямку підтримки тих, хто через війну опинився в складних життєвих обставинах.

Київ і Дніпро: перші відновлені посвідчення водія після обстрілів

До столичного сервісного центру МВС №8045 звернувся киянин Сергій Оверченко.

Після одного з останніх масованих обстрілів чоловік спочатку намагався відновити посвідчення в мобільному сервісному центрі МВС, однак тоді не мав необхідного документа про статус потерпілого. Коли такий документ з'явився, пан Сергій повторно звернувся до сервісного підрозділу та отримав нове посвідчення без жодних витрат.

Одним із перших новою послугою скористався пан В'ячеслав із Дніпра. У червні, під час ракетного обстрілу, він втратив не лише особисті речі, а й посвідчення водія.

«Я навіть не думав, що зможу відновити документ у такий спосіб. Для мене це велика підтримка від держави», - розповів чоловік.

Він звернувся до сервісного центру МВС Дніпра та безкоштовно отримав нове посвідчення. Наразі у місті вже четверо осіб безкоштовно відновили документи.

Херсон: відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу

У Херсоні вперше в Україні безкоштовно було відновлено свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

До сервісного центру МВС Херсона звернулася пані Наталія, чий автомобіль і документи були знищені під час ворожої атаки дрона. Завдяки злагодженій роботі працівників сервісного підрозділу жінка безкоштовно отримала нове свідоцтво.

Попри щоденні небезпеки, сервісні центри МВС продовжують працювати, щоб забезпечувати громадян необхідними послугами навіть у найскладніших умовах. Почати знову можливо, і безкоштовне відновлення документів - це перший крок до оновленого життя.

Як безкоштовно відновити водійські документи, знищені через військову агресію?

1. Звернутися до органів досудового розслідування (поліція, СБУ, тощо) та отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження.
2. Особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до сервісного центру МВС.
3. Надати підтверджуючі документи, видані органом досудового розслідування (документ про визнання потерпілим).
4. Отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без жодних витрат.

Безкоштовне відновлення посвідчення водія також доступне онлайн у Кабінеті водія. Для відновлення документу онлайн, у Кабінеті водія повинно відображатись водійське з фото. Необхідно авторизуватись у Кабінеті водія та вибрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Далі виконати такі дії:

• вибрати тип нового посвідчення водія: пластикове або електронне;
• обрати причину відновлення документа;
• підвантажити електронну копію (фотокопію) оригіналу паперового документа, виданого органом досудового розслідування, про визнання потерпілим у межах відповідного кримінального провадження;
• підтвердити правильність даних, відповідність копій документів оригіналам і надати згоду на обробку персональних даних;
• поставити особистий підпис у зазначеному полі;
• обрати спосіб отримання документа: у сервісному центрі МВС або замовити доставку від Укрпошти;
• підтвердити дані та поставити електронний підпис.

Після цього заявка надходить до сервісного центру МВС, де її обробляє адміністратор. На опрацювання заявки передбачено до 3 робочих днів. Відстежувати статус заявки можна в розділі «Мої послуги». Готове посвідчення водія видається в обраному сервісному центрі МВС чи на відділенні Укрпошти за умови підтвердження особи відповідним документом.

Важливо:

• Безкоштовне відновлення можливе лише за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію РФ.
• У всіх інших випадках відновлення посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору.

Документи - це не лише формальність. Вони дозволяють залишатися мобільними, працювати, навчатися та підтримувати близьких.

Безкоштовне відновлення - це ще один доказ того, що держава поруч із людьми, які постраждали від війни.

Сервісні центри МВС: відновлюємо не лише документи, а й віру у світле майбутнє.

Источник: Головний сервісний центр МВС