Спільне підприємство FAW-Volkswagen вирішило вдатися до безпрецедентного кроку, аби зміцнити свою позицію на китайському ринку та посилити довіру клієнтів до своїх кросоверів. Компанія оголосила про запуск програми так званої «подвійної довічної гарантії», яка розповсюджується на три моделі - Talagon, Tayron і T-Roc. Це означає, що протягом обмеженого періоду, з 12 квітня по 15 число поточного місяця включно, всі нові автомобілі, придбані в цей проміжок часу, отримають довічну гарантію не лише на сам транспортний засіб, а й на всі запасні частини, що встановлюються офіційними дилерами.
Суть нової ініціативи полягає в тому, що перший власник будь-якого з вищевказаних автомобілів забезпечується довічною гарантією на увесь термін володіння авто. Це стосується як механічних, так і електричних компонентів, і є справжнім проривом у галузі постпродажного обслуговування. Ще більш вражаючим є те, що будь-яка оригінальна запчастина, встановлена через офіційну дилерську мережу FAW-Volkswagen, також отримує довічне гарантійне покриття. У випадку виникнення дефекту таку деталь буде або безкоштовно відремонтовано, або повністю замінено без будь-яких додаткових витрат для клієнта.
За словами представників компанії, ця ініціатива покликана не лише підвищити продажі конкретних моделей, а й загалом покращити імідж бренду FAW-Volkswagen серед покупців. Учасники ринку вже зазначають, що така стратегія може змінити підходи до післяпродажного обслуговування на всьому китайському авторинку. В умовах високої конкуренції серед брендів і активного проникнення китайських електромобільних компаній, подібні кроки з боку спільного підприємства з німецькою участю є демонстрацією рішучості втримати позиції в ключовому сегменті - SUV.
Моделі Talagon, Tayron і T-Roc вже давно зарекомендували себе на ринку КНР як надійні та функціональні автомобілі, а нова довічна гарантія може зробити їх ще привабливішими для потенційних покупців. Однак важливо зауважити, що пропозиція є обмеженою в часі і діє виключно у вказані дати, а також поширюється лише на перших власників автомобіля, що підкреслює ексклюзивний характер акції.
У FAW-Volkswagen наголошують, що така програма є прикладом довгострокового бачення взаємин із клієнтами, орієнтованого на якість, впевненість та максимальну підтримку на всіх етапах експлуатації автомобіля.