Не всегда отзывы влияют на репутацию марки, хотя бывают и исключения. Взять для примера два недавних события. Первый – объявленный 3 августа компанией Ford отзыв 3,6 млн. автомобилей из-за проблем с отключением круиз-контроля, что могло привести к возникновению пожара.
И буквально на днях опубликованное заявление компании Bentley об отзыве 520 люксовых седанов Arnage из-за возможной проблемы с креплением колес. Ну и кто больше пострадал? Несомненно, британо-немецкий Bentley, чье кредо всегда было «наши автомобили не могут ломаться, так как собираются вручную»… и так далее.