Сотрудница винницкой автозаправочной станции Shell, Алина Петрик, стала лучшим кассиром Shell в мире, опередив в борьбе за это звание полмиллиона своих коллег из 65 стран. По случаю такого успеха, компания устроила на родной для Алины АЗС в Виннице (ул. Пирогова, 172) торжественную церемонию, гостем которой, среди прочих, стал и редактор InfoCar.ua.
Выбор лучшего кассира Shell в мире состоялся в рамках международной мотивационной программы Shell под названием People Make The Difference Real (с англ. - "реальность меняют люди"). В рамках этой программы уже седьмой год подряд определяют лучших начальников АЗС и территориальных менеджеров Shell, а с 2014 года круг участников расширили, добавив в него сотрудников, работающих непосредственно с клиентами - кассиров и операторов топливораздаточных колонок.
Первый этап программы предусматривал локальный отбор, который проводило руководство АЗС: во внимание бралась финансовая эффективность сотрудника, отношение к клиентам и доброжелательность. Кроме того, для выбора лучшего кассира и оператора, сеть АЗС Shell в Украине по собственной инициативе ввела голосование клиентов. Так, с одной стороны, конкуренция для украинских кандидатов внутри страны была жестче, а с другой - именно они стали «Выбором клиента» еще до выхода на всемирный уровень.
Вторым этапом программы был отбор уже на международном уровне среди представителей 65 стран, где сегодня работает сеть Shell. Голосование за победителей проводилось во время ежегодной конференции Shell, которая в этом году состоялась в Париже и собрала более 1000 участников со всего мира. Именно там Алина Петрик и одержала убедительную победу, получив на 30% больше голосов, чем ближайший конкурент.
«Сложно передать все эмоции от победы! Это неожиданно и одновременно приятно, когда твою работу отмечают не только дома, но и на мировом уровне, - говорит Алина. - Когда я получала награду, меня переполняла гордость за то, что именно мы, украинцы, можем стать примером гостеприимства для всего мира. На нашей АЗС мы пытаемся создать особую атмосферу, чтобы каждый клиент, который к нам приедет, мог не только получить качественное топливо, но и почувствовать себя особенным гостем. Я благодарна Shell за возможность проявлять себя ежедневно и работать в команде единомышленников, которые любят свое дело, и рада, что клиенты возвращаются к нам снова».
Кроме того, на национальном этапе конкурса были выбраны лучшие сотрудники - Ренат Ибрагимов, начальник АЗС Shell №4040, г. Киев (Столичное шоссе, 31/1), Ульяна Голуб, территориальный менеджер сети АЗС Shell в Западном регионе, а также Лилиана Воробьева, АЗС №4218, г. Белая Церковь (ул. Киевская, 86), которая стала лучшим оператором топливораздаточной колонки.
«Shell в Украине нацелена на постоянное улучшение сервиса и создание гостеприимной атмосферы для своих клиентов. Я горжусь победой Алины и украинской команды, ведь это достижение всех сотрудников нашей сети автозаправочных станций», - отметил генеральный директор сети АЗС Shell в Украине Халдун Гювенир.
Редакция InfoCar.ua, со своей стороны, поздравляет Алину с профессиональным успехом и желает ей не останавливаться на достигнутом. А украинским автомобилистам мы рекомендуем при случае заглянуть на АЗС, где работает лучший кассир Shell в мире, чтобы своими глазами увидеть эту приятную и улыбчивую девушку. Алина – прекрасный пример того, что успеха и признания можно добиться в любой профессии и на любой должности, если свою работу ты делаешь с удовольствием.